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三菱空调售后服务政策及注意事项

三菱空调的售后服务政策包括哪些内容？

三菱空调的售后服务政策涵盖了产品保障体系、设计保障体系、施工保障体系、售后服务体系以及培训保障体系。为确保每一份故障都能得到完美解决，三菱公司提供专线工作人员进行售后咨询服务，并严格遵循国家“三包”政策作为售后服务体系。在全国各地的事务所都配有技术支持、售后服务人员以及MASA服务人员，确保第一时间为顾客解决售后问题，力争“0投诉”。通过产品自身的黑匣子功能及MASA系统，能够快速得到答复或通过日本专家进行故障排查，确保问题能够迅速解决。

三菱空调提供哪些服务承诺？

三菱空调提供以下服务承诺：整机保修1年，压缩机及其他电子部件保修3年。在保修期内出现任何质量问题或配件原因造成无法正常工作，将免费进行维修。三菱售后服务网络遍布全国，提供7x24小时全天候服务。特约售后维修点在全国达到400余家，满足顾客全面需求的同时坚持标准化服务，全程跟进顾客，全天候响应任何问题。在三菱公司接收到顾客通知后，4小时内做出响应，坚持一般故障“到场时间”不超24小时，节假日“到场时间”不超48小时，如遇重大故障由总部指派专门人员“到场时间”不超72小时，确保问题得到快速解决。

使用三菱空调时有哪些售后注意事项？

为了保证能够正常进行售后维修，避免不必要的问题和麻烦，消费者在购买空调时应注意以下三点：1.购买店内必须具有“上海三菱电机空调机制定销售认定牌”标识；2.室内机包装箱内外必须具有完整的“空调机安装保修指南”手册；3.内外机外包装上必须具有清晰完整条形码。

上海三菱空调机的服务承诺包括哪些内容？

上海三菱空调机的服务承诺包括：1.严格遵守、执行国家相关法律、法规的规定，并提供等于或高于其标准的服务；2.家庭使用的空调机自购机之日起三年内出现性能故障实行免费修理，五年内压缩机出现性能故障实行免费修理；3.非家庭使用的空调机，两年内出现性能故障实行免费修理，三年内主要零部件出现故障实行免费修理；4.办理由于产品性能不良而产生的退机、换机手续；5.易损部件免费保修一年；6.在产品停产后七年内继续提供符合技术要求的零部件。

哪些情况下上海三菱空调机不提供免费保修服务？

上海三菱空调机不提供免费保修服务的情况包括：1.超出免费保修期；2.不能提供空调保修卡；3.保修卡与购机发票涂改；4.假冒或伪造本公司的产品；5.保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的空调机条形码不一致；6.非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏；7.由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障；8.不能提供购机发票或有效购机证明。

超出免费保修范围的维修如何收费？

超出免费保修范围的维修，由用户承担修理费用。收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准向用户收费，包括上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等。

2021年上海三菱电机空调质量严重下降为什么不三包

质量严重下降，可能是年份过长，不三包的原因是因为过了三包有效期，有限期为3年。

上菱空调机电器有限公司是三菱电机株式会社和上海电气实业有限公司共同出资组建的中日合资企业，作为三菱电机在全球的四大空调生产基地之一，也是在中国唯一的空调生产基地。

三菱电机以创新的技术和人性化的高品质产品领衔业内，致力于为人类创造更舒适的生活环境，全面开发了从家用到商用的空调系列产品，三菱电机空调正在以出色的技术和卓越的性能，成为业界值得信赖的品牌。