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海尔洗衣机三包多久***海尔洗衣机的三包期限是多久

1、三包政策概述

海尔洗衣机的三包政策，是指在国家规定的三包期限内，如果您购买的海尔洗衣机出现质量问题，可以享受免费维修、更换甚至退货的保障。其中，质保期限是指海尔对该商品提供的产品保证期限。

目前海尔洗衣机的三包政策是7天包退、15天包换、1年包修。也就是说，如果您在购买海尔洗衣机后的七天内不满意可以退货，15天内可以换货，一年内可以免费维修。

2、质保范围

海尔洗衣机的三包政策中，最重要的就是质保期的保障。在质保期内，针对因海尔洗衣机本身质量问题引起的故障，可以享受免费更换零配件、免费维修等服务。

但需要注意的是，质保期并不包括以下情况：

因为人为损坏、非法维修等引起的故障

超过规定的三包期限

没有提供合法有效的购物凭证

3、三包期限如何计算

三包期限是从用户购买日期开始计算，七天包退、十五天包换、一年包修。如您购买的洗衣机在质保期内出现故障，您可以拨打海尔客服热线或者到当地的售后服务中心进行维修、更换或者退货。

需要注意的是，在退换货及维修之前，一定要妥善保管好购物凭证和三包凭证，以便日后需要查询或者维修时使用。

4、售后服务流程

如果您的海尔洗衣机出现问题，可以采取以下几个步骤获得售后服务：

联系销售商或者拨打海尔客服电话，说明问题情况

海尔客服将会建立案例记录，并且安排维修员上门服务或拟定网络安排

维修人员到现场进行维修或者更换零配件，维修完成后进行检验和确认，并且签订售后服务单

如有需要退货，凭借售后服务单到销售商处办理

海尔全自动洗衣机的三包范围,是

海尔全自动洗衣机分有波轮洗衣机和滚筒洗衣机，两款洗衣机的三包范围包括以下部件：

波轮洗衣机三包部件：

洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机（全自动)、电脑程控器、程控器（机械）、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关。

排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀（三连阀）、排水阀电机部件（电动一体阀）、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、减振部件。

滚筒洗衣机三包部件：

电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时（门锁）、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关（水位传感器）。

喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀（三连阀）、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成件。

下列情况均不属于海尔洗衣机的三包免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非特约维修部拆动造成损坏的；

3、无有效发票的并且产品编号日期也超保修期；

4、发票与维修产品型号不符或涂改的；

5、因不可抗拒力造成损坏的；

6、超过三包有效期，维修后仍可使用的。

参考资料来源：海尔服务与支持-洗衣机保修政策